Penerimaan Syarat Penggunaan

Mengakses platform Moorah atau menggunakan perkhidmatannya merupakan penerimaan Terma Penggunaan yang berkenaan. Terma ini menetapkan cara yang dibenarkan dan dilarang di mana pengguna boleh mengakses dan berinteraksi dengan platform dan perkhidmatannya. Terma tambahan mungkin terpakai pada perkhidmatan, ciri atau transaksi tertentu apabila dinyatakan oleh Moorah.

Akses ke Kawasan Terlindung

Kawasan yang dilindungi kata laluan atau sebaliknya kawasan terjamin di platform ini terhad kepada pelanggan dengan akaun berdaftar. Pengguna tidak boleh mencuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada kawasan terlindungi, perkhidmatan atau maklumat melalui kaedah yang belum dibuat tersedia oleh Moorah untuk penggunaan mereka.

Pengguna Di Bawah 21 Tahun

Menurut terma yang disediakan oleh Moorah, pengguna di bawah 21 tahun mesti mendapatkan persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga sah, termasuk penerimaan Terma Penggunaan dan tanggungjawab untuk tindakan pengguna, caj yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan atau pembelian, dan kepatuhan kepada terma. Tanpa persetujuan yang diperlukan, pengguna mesti berhenti mengakses dan menggunakan platform dan perkhidmatan.

Pengaktifan Komisen Bulanan

Dari 1 Oktober 2025, Moorah menyatakan bahawa pengguna mesti membuat sekurang-kurangnya satu pembelian yang layak setiap bulan untuk mengaktifkan komisen yang diperolehi daripada lini bawah mereka semasa bulan tersebut. Komisen pada mulanya muncul sebagai Baki Terapung dan, selepas keperluan pembelian dipenuhi, Baki Terapung bulan yang berkenaan dipindahkan ke Jumlah Baki pada hari pertama bulan berikutnya. Moorah selanjutnya menyatakan bahawa pengguna dikehendaki membeli sekurang-kurangnya RM65 produk setiap bulan untuk mengekalkan pendapatan bonus rujukan, manakala komisen yang tidak diaktifkan mungkin diserahkan kepada talian atas yang aktif.

Definisi dan Tafsiran

Melainkan didefinisikan sebaliknya, peruntukan definisi dan tafsiran yang dinyatakan dalam Jadual 1 terpakai pada Terma Penggunaan Moorah. Pengguna harus membaca definisi yang berkenaan bersama-sama dengan klausa yang berkaitan dengannya.

Garis Panduan untuk Menggunakan Platform

Pengguna bersetuju mematuhi garis panduan, notis, peraturan operasi, dasar dan arahan yang berkenaan dengan platform Moorah dan perkhidmatannya. Moorah boleh menyemak semula tertermanya dari semasa ke semasa, dengan pindaan yang diterbitkan menjadi terpakai mengikut Terma Penggunaan.

Aktiviti Terhad

Pengguna tidak boleh menyamar sebagai individu atau entiti lain, secara salah menunjukkan gabungan, menggunakan platform untuk tujuan haram, mencuba akses tanpa kebenaran, mengganggu platform atau pengguna lain, menghantar bahan terlarang, memuat naik perisian berniat jahat atau kod berbahaya, atau menggunakan perkhidmatan yang bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, keperluan penggunaan yang boleh diterima atau piawaian internet.

Ketersediaan Platform dan Layanan

Moorah boleh menaik taraf, mengubah, menggantung atau menghentikan semua atau sebahagian daripada platform atau layanan tanpa notis. Syarat Penggunaan menyatakan bahawa Moorah tidak bertanggungjawab atas gangguan akses akibat perubahan sedemikian.

Pemantauan dan Perlindungan Platform

Moorah berhak, tetapi tidak diwajibkan, memantau atau menyaring kandungan platform, menghadkan akses, melaporkan pelanggaran undang-undang yang disyaki dan bekerja sama dengan penyiasatan. Moorah juga boleh meminta maklumat daripada pengguna dan mengambil tindakan apabila maklumat yang tidak tepat, mengelirukan atau penipuan disyaki.

Privasi dan Terma Berkaitan

Penggunaan perkhidmatan Moorah juga tertakluk kepada Dasar Privasi Moorah. Bergantung pada perkhidmatan atau transaksi yang terlibat, terma tambahan mungkin terpakai, termasuk Terma Penjualan yang berkenaan dan terma lain yang disediakan oleh Moorah. Apabila ciri atau perkhidmatan tertentu membawa syarat tambahan, syarat tersebut mungkin mengambil keutamaan sekiranya terjadi percanggahan.

Kelayakan dan Skop

Peruntukan khusus perkhidmatan menambah Terma Penggunaan Moorah yang lebih luas. Hanya pengguna yang memenuhi keperluan umur undang-undang dan kapasiti kontrak yang berkenaan boleh menggunakan perkhidmatan. Pengguna yang sebelumnya telah digantung atau yang melanggar Terma Penggunaan mungkin dicegah daripada mengakses perkhidmatan.

Kewajipan Pengguna

Pengguna bersetuju menggunakan perkhidmatan Moorah secara sah dan dengan niat baik. Maklumat dan data yang diserahkan kepada platform mesti tepat, dan pengguna tetap bertanggungjawab atas maklumat yang mereka sediakan. Moorah berhak menolak atau membatalkan penggunaan perkhidmatan apabila penipuan atau transaksi yang mencurigakan disyaki.

Penerangan Produk

Moorah bertujuan untuk memberikan maklumat produk yang tepat, tetapi Terma Penggunaannya menyatakan bahawa perihalan produk mungkin tidak selalu tepat, lengkap, semasa atau bebas ralat. Pelanggan harus menyemak maklumat yang dipaparkan untuk produk sebelum melengkapkan pesanan.

Harga Produk

Harga yang disenaraikan tertakluk kepada cukai yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya. Moorah boleh mengemas kini harga produk tanpa notis terlebih dahulu, jadi pelanggan harus merujuk harga yang dipersembahkan semasa membeli-belah semasa dan proses daftar keluar mereka.

Vendor Pihak Ketiga

Vendor pihak ketiga yang tidak bergabung dengan Moorah boleh menyenaraikan dan menjual produk melalui platform. Transaksi dengan vendor sedemikian merupakan perjanjian bebas antara pelanggan dan vendor pihak ketiga masing-masing seperti yang diterangkan dalam Terma Penggunaan.

Nama Pengguna dan Kata Laluan

Perkhidmatan Moorah tertentu mungkin memerlukan akaun dan penyediaan Data Peribadi. Apabila Nama Pengguna dan Kata Laluan digunakan, pengguna bertanggungjawab untuk merahsiakan kelayakan akaun mereka, mengekalkan keselamatan akaun dan mengemaskini maklumat yang berkenaan apabila diperlukan. Pengguna harus memberitahu Moorah dengan segera jika mereka mengesyaki bahawa kelayakan mereka telah dikompromi atau digunakan tanpa kebenaran.

Pengesahan Biometrik

Apabila disokong oleh peranti mudah alih yang dibenarkan dan disediakan oleh Moorah, pengecaman cap jari atau wajah boleh digunakan sebagai kaedah pengesahan sebagai ganti Nama Pengguna dan Kata Laluan atau kod keselamatan OTP. Pengguna bertanggungjawab untuk mengamankan peranti mereka dan memastikan bahawa hanya pengenalan biometrik mereka sendiri yang dibenarkan disimpan untuk akses akaun.

Data Biometrik dan Keselamatan Peranti

Terma Penggunaan menyatakan bahawa Moorah tidak mengumpul, memproses atau menyimpan maklumat wajah atau cap jari pengguna apabila memberikan perkhidmatan pengesahan biometrik. Fungsi pengesahan biometrik disediakan melalui peranti yang dibenarkan pengguna, dan pengguna tetap bertanggungjawab untuk keselamatan dan keamanan peranti tersebut dan ciri pengesahannya.

Akses Akaun dan Tanggungjawab

Aktiviti yang dijalankan menggunakan Nama Pengguna, Kata Laluan atau Pengesahan Biometrik yang didayakan pengguna boleh dianggap sebagai aktiviti yang dilakukan oleh pengguna tersebut. Kelayakan akaun dan maklumat pengesahan oleh itu mesti dirahsiakan dan tidak boleh dikongsi dengan pihak lain.

Pemilikan

Hak milik intelektual berkaitan dengan platform Moorah dan bahan-bahan eksternalnya dimiliki, dilesenkan kepada atau dikawal oleh Moorah, pelesennya atau pembekal perkhidmatannya. Moorah berhak menguatkuasakan hak milik intelektual yang berkenaan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Penggunaan Terbatas Bahan Platform

Bahan platform tidak boleh dihasilkan semula, direkayasa balas, dinyahkompilkan, diubah, diedarkan, diterbitkan semula, disiarkan, dicerminkan, dipindahkan atau digunakan dengan cara lain melampaui kebenaran yang diberikan oleh Moorah atau pemegang hak yang berkaitan. Apabila dibenarkan, bahan boleh dimuat turun, dicetak atau digunakan untuk tujuan peribadi dan bukan komersial tertakluk kepada syarat-syarat yang berkenaan.

Tanda Dagangan

Tanda dagangan yang dipaparkan melalui platform mungkin milik Moorah atau pihak ketiga. Paparan tanda dagangan tidak memberikan pengguna lesen atau hak lain untuk menggunakannya tanpa kebenaran yang diperlukan daripada Moorah atau pemilik tanda dagangan yang berkenaan.

Dasar Pertukaran dan Pemulangan

Pertukaran dan pemulangan mesti mematuhi arahan yang dinyatakan dalam Dasar Pertukaran atau Pemulangan Moorah yang berkenaan. Pelanggan harus menyemak dasar dan keperluan yang relevan sebelum menghantar tuntutan.

Barangan Tidak Boleh Ditukar dan Tidak Boleh Dikembalikan

Berdasarkan syarat Moorah yang dinyatakan, barangan yang dijual secara amnya tidak boleh ditukar, tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh dipersengggarakan kecuali apabila item dihantar dalam keadaan rosak, cacat atau tidak betul, atau apabila sebaliknya diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Produk Rosak, Cacat atau Tidak Betul

Pelanggan yang menerima produk yang rosak, cacat atau tidak betul mesti memaklumkan Perkhidmatan Pelanggan Moorah dalam tiga hari kalendar daripada tarikh barangan dihantar. Bukti pembelian dan gambar atau video yang jelas tentang produk dan pakejannya mungkin diperlukan. Tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh tiga hari yang dinyatakan mungkin tidak diterima.

Semakan Tuntutan

Moorah berhak untuk memeriksa dan mengesahkan tuntutan sebelum menentukan sama ada pertukaran, pengembalian dana, penggantian atau remedi sesuai yang lain akan disediakan. Pelanggan harus mengekalkan maklumat pesanan yang relevan dan bukti sokongan apabila menghubungi Perkhidmatan Pelanggan.

Produk Tidak Tepat Dihantar

Jika produk yang tidak betul dihantar kerana kesilapan oleh Moorah atau Penjual, pelanggan mesti memaklumkan Perkhidmatan Pelanggan Moorah dalam tiga hari kalendar daripada penghantaran. Setelah tuntutan disahkan, Moorah menyatakan bahawa item yang tidak betul akan ditukar dengan produk yang betul tanpa kos tambahan kepada pelanggan.

Pesanan Tidak Tepat Dibuat oleh Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak produk yang dipilih, kuantiti dan butiran penghantaran sebelum menyelesaikan pembelian. Pesanan yang ditempatkan secara tidak betul oleh pelanggan secara amnya tidak layak untuk pembatalan, pemulangan, pertukaran atau pengembalian dana kecuali apabila sebaliknya diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.

Menghubungi Moorah atau Penjual

Pelanggan yang mempunyai pertanyaan atau aduan boleh menghubungi Penjual yang berkaitan secara langsung melalui platform di mana berkenaan atau menghubungi Moorah melalui halaman Hubungi Kami. Memberikan maklumat pesanan dan isu yang relevan boleh membantu dengan menyemak perkara tersebut.

Pertikaian dengan Penjual

Apabila pelanggan tidak dapat menyelesaikan pertikaian dengan Penjual melalui perbincangan langsung, Syarat Penggunaan menyatakan bahawa Moorah boleh mencadangkan dan melaksanakan penyelesaian yang sesuai mengikut budi bicaranya.

Kandungan yang Dikemukakan oleh Pengguna

Pengguna memberikan Moorah lesen bukan eksklusif untuk menggunakan bahan atau maklumat yang dikemukakan melalui atau disediakan kepada platform, termasuk pertanyaan, ulasan, komen dan cadangan, seperti yang diterangkan dalam Syarat Penggunaan. Pengguna tidak boleh menggunakan alamat e-mel palsu, menyamar sebagai orang lain atau memberikan gambaran salah tentang asal usul penyerahan.

E-mel Maklumat dan Promosi

Syarat Penggunaan menyediakan penggunaan maklumat yang disediakan oleh pengguna, termasuk Data Peribadi yang berkenaan, untuk e-mel maklumat dan promosi. Pengguna kemudiannya boleh menarik diri daripada e-mel promosi melalui pautan nyahlangganan yang sesuai yang disediakan dalam komunikasi tersebut.

Data Peribadi dan Dasar Privasi

Pengguna mengakui bahawa Data Peribadi dikendalikan mengikut tujuan dan syarat yang diterangkan dalam Dasar Privasi Moorah. Dasar Privasi oleh itu harus dibaca bersama-sama dengan Syarat dan Syarat ini apabila maklumat peribadi terlibat.

Penamatan oleh Moorah

Moorah boleh menamatkan akses pengguna ke platform atau perkhidmatan dan melumpuhkan akses akaun yang berkenaan atau fungsi pengesahan apabila dibenarkan di bawah Syarat Penggunaan, termasuk berkaitan dengan pelanggaran syarat atau keadaan di mana perkhidmatan yang berterusan dianggap tidak sesuai.

Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menamatkan Syarat Penggunaan dengan memberikan notis bertulis tujuh hari kepada Moorah melalui halaman Hubungi Kami, mengikut peruntukan penamatan yang disediakan oleh platform.

Kesan Penamatan

Selepas penamatan, pengguna akan berhenti mempunyai akses ke platform atau perkhidmatan yang berkenaan. Apabila akaun mempunyai baki yang tinggal, Syarat Penggunaan menyatakan bahawa pengeluaran adalah tertakluk kepada syarat dan syarat semasa yang berkenaan pada masa penamatan.

Apakah Syarat dan Ketentuan Moorah?

Syarat dan Syarat Moorah menetapkan peraturan yang mengawal akses ke dan penggunaan platform dan perkhidmatan, termasuk obligasi pengguna, akses akaun, pembelian, harta intelektual, pemulangan, penyerahan dan penamatan.

Adakah menggunakan Moorah bermakna saya menerima Syarat Penggunaan?

Ya. Syarat menyatakan bahawa mengakses platform atau menggunakan perkhidmatannya merupakan persetujuan untuk terikat oleh Syarat Penggunaan yang berkenaan. Pengguna yang tidak bersetuju tidak harus mengakses atau menggunakan platform atau perkhidmatan.

Bolehkah Moorah mengubah Syarat Penggunaan?

Ya. Moorah berhak untuk menyemak syarat yang berkenaan dari semasa ke semasa. Pengguna harus menyemak syarat yang diterbitkan secara berkala untuk tetap mendapat maklumat tentang keperluan semasa.

Apa yang berlaku jika saya menerima produk yang rosak atau salah?

Paklumkan Perkhidmatan Pelanggan Moorah dalam tiga hari kalendar selepas penghantaran. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti pembelian dan gambar atau video yang jelas menunjukkan produk dan pakejannya supaya tuntutan dapat disemak.

Bolehkah saya memulangkan produk kerana saya memesan item yang salah?

Menurut syarat yang disediakan, pesanan yang ditempatkan secara tidak betul oleh pelanggan secara amnya tidak layak untuk pembatalan, pemulangan, pertukaran atau pengembalian dana, kecuali apabila sebaliknya diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Pelanggan harus mengesahkan produk, kuantiti dan maklumat penghantaran sebelum membeli.

Bagaimana saya dapat menamatkan penggunaan Moorah?

Syarat penamatan yang disediakan menyatakan bahawa pengguna boleh memberikan notis bertulis tujuh hari melalui halaman Hubungi Kami Moorah. Sebarang baki akaun yang tinggal ditangani mengikut syarat yang berlaku pada masa penamatan.

Bagaimanakah saya boleh menghubungi Moorah tentang terma ini?

Soalan atau aduan boleh diserahkan melalui halaman Hubungi Kami. Jika isu berkaitan Penjual, pelanggan juga boleh menghubungi Penjual tersebut terus melalui platform jika berkenaan.